去哪儿怎么追评

《去哪儿网》是国内一家知名的在线旅游平台，为用户提供机票、酒店、旅游景点门票等一站式旅游预订服务。通过《去哪儿网》，用户可以方便快捷地预订各类旅游产品，并了解相关的行程安排和旅游攻略。然而，近年来，《去哪儿网》的服务质量和用户体验遭到了一些消费者的质疑，尤其是在退改政策、客服服务等方面存在一定的问题。

首先，退改政策是关系到用户权益的重要方面。《去哪儿网》对机票、酒店等预订产品的退改规则较为复杂，不同的产品有不同的退款条件，导致用户有时很难理解和按照规则进行操作。此外，对于一些特殊情况，如航班延误或取消，用户的退款需求常常得不到及时的处理和满足，需要耐心等待和多次咨询客服才能解决问题，给用户带来了一定的困扰。

其次，客服服务是衡量一个旅游平台综合实力和信誉度的重要指标，但《去哪儿网》的客服服务存在一些问题。有消费者反映，《去哪儿网》的客服电话接通较慢，而且处理问题的效率不高，导致用户在解决问题的过程中耗费了较多时间和精力。此外，有时客服人员的态度也并不友好，给用户造成了一定的不良体验。

针对以上问题，作为用户我们可以采取一些措施去追评。首先，对于退改政策复杂的产品，我们可以在购买前仔细阅读并理解相关规则，尽量选择更加灵活和方便的产品。其次，在遇到问题时，可以先尝试通过在线客服或社交媒体平台与《去哪儿网》取得联系，这样可以减少电话等待时间，并且可以有记录的沟通过程，方便后续投诉和解决。同时，在与客服人员沟通时要保持冷静和耐心，尽量将问题描述清楚，以便更快地得到解决。

总的来说，《去哪儿网》作为国内知名的旅游预订平台，依然具备一定的优势和便利性。但在服务质量和用户体验方面，还有一些问题需要改进。我们作为用户，在选择使用《去哪儿网》的同时，也要对自己的权益保持警惕，合理利用各种渠道去追评并反馈问题，希望《去哪儿网》能够从中吸取教训，提升自己的服务质量，为用户提供更好的体验。