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市民未办信用卡莫名遭遇被消费收对账单

发布时间:2019-12-16 13:28:50 阅读: 来源:截止阀厂家

申请贷记信用卡时没有通过银行审核,信用卡办理失败的李女士在3个月后却收到了银行的对账单,上面不仅是她的名字、资料,还明明白白标记了消费明细。19日,市民李女士给本报打来热线称,她遇到了信用卡“被消费”。  读者投诉>>  没有信用卡,近期却“被消费”5次  今年3月份,李女士通过一家银行申请了办理贷记信用卡。一个月后,她被告知所申请的贷记信用卡没有通过审核。李女士想要索要回填卡资料,却被回复说所有资料都不能退回。因为办卡人员是她的一位熟人,并且保证这些资料不会外泄,李女士便没有追究。  让李女士诧异的是,6月14日,她下班回家时收到了一份贷记卡对账单。这份对账单上详细标记了5月份到6月份的5次交易记录,而户头却是自己的名字。“办卡的时候收到电话说是资料不合格,我根本就没有信用卡,怎么会有消费记录呢?”李女士起初以为这是诈骗信息,可是仔细核对发现,对账单上的名字、地址都与自己当时所填的资料相同,而且消费记录和还款也非常详细。  “会不会银行泄露信息,有人冒用了我的资料,用我的信息申请了信用卡去使用呢?”李女士越想越害怕。  事件进展>>  读者报警求助,信用卡已被注销  李女士随即到该银行查询。工作人员答复,查询信用卡信息必须出具卡号。而李女士所透支的款项都已经还清,“不会对她的信用造成影响,不需要担心”。几经交涉,该网点负责人答复,因为当时给李女士办理信用卡的工作人员目前休假,银行将在这位工作人员回威海后和李女士协商解决。  这样的答复让李女士很不满意。“我的信用额度岂不掌握在别人手里?如果再有任何透支,那我的信用岂不很受威胁?”李女士告诉记者,她当时办这种贷记信用卡也是受朋友所托,为该工作人员“顶办卡任务”,她认为自己的资料很可能被别人泄露,被银行的工作人员“顶了任务”。  6月16日,李女士将这一情况报了警。当天她再次拨打客服热线查询时,发现这张信用卡已经注销。李女士告诉记者,第二天晚上她就接到了当时为其办卡的工作人员的电话。“她开始说我的资料可能被别人泄露了。后来在我的追问下,终于承认是她将我的资料透漏给了其他的营业点的工作人员,只是把我的电话改成了目前的持卡人的电话。她一直表示想跟我‘私下处理’,不想把事情闹大。”  银行回复>>  工作人员正休假,目前没有解决方法  “我们因为信任银行才把私密资料都交给他们,怎么能这样不负责任呢?”李女士认为,银行应该“给自己一个交代”,并对他们的过错接受惩罚,她打算通过法律手段起诉银行。  19日下午,记者根据李女士的情况致电该银行。银行工作人员答复,李女士的这一情况,需要等待为其办理业务的工作人员休假回来之后再做调查。目前不能做出任何解释和解决方法。  记者随后又致该银行的服务热线,客服人员解释,申请贷记信用卡需要先提交身份证信息、家庭住址、收入证明等资料进行审核,一个月之后将会电话通知申请人审核结果。如果通过审核,持卡人可以通过到营业网点办理、用预留手机号码、拨打人工台三种方式激活使用。如果未通过审核,申请人的资料将不会退还。(本报记者李彦慧)??? 来源:齐鲁晚报

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